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近日,中国银行辽宁省分行开展了以“普及金融知识 守住‘钱袋子’”为主题的金融消费者权益保护宣教活动,全力维护消费者合法权益,提升风险防范意识,远离非法金融活动,营造和谐健康的金融消费环境。
线下宣教 营造良好活动氛围
活动期间,中国银行辽宁省分行在全辖各营业网点通过电子屏播放活动宣传口号、海报、视频等内容,布置消费者权益保护活动宣传专区,摆放金融知识宣传手册供客户取阅,并开展现场咨询。同时,该行积极组织辖内分行开展“走出去”宣教,员工走进学校、社区、商场、农村,进一步扩大宣传教育覆盖面。
据了解,沈阳分行走进多福社区,现场为老年群体宣传养老涉诈危害;辽阳辽化支行走进辽阳石化公司,向职工普及防范电信网络诈骗等内容;本溪分行走进本溪第二高级中学开展金融知识普及宣传;锦州分行联合相关部门向外来务工人员普及电子支付工具使用技巧以及个人信息保护等相关知识;锦州黑山支行走进新岗子村向周边农民普及助农存款等相关理财知识。
线上宣教 扩大宣传影响力
为使金融消费者足不出户了解金融知识,中国银行辽宁省分行发挥各类线上渠道和媒体传播作用,围绕消费者关心的热点难点问题,通过动画、情景短剧、长图文案等形式,丰富金融知识宣传教育方式方法,达到普及金融知识、防范金融风险的效果。
同时,为持续开展“以案说险”的常态化宣教,丹东分行在全辖开展线上宣教作品评选活动,行内员工自编自导,通过歌曲、短剧、说唱、动画等形式,剖析真实金融案例、答疑热点问题,将“以案说险”融入日常宣传教育之中。
特色宣教 提升消费者获得感
近期,中国银行沈阳分行营业管理部、沈阳市沈河区多福社区、沈阳市公安局反诈支队联合举办了一场大型现场直播活动,27家银行业金融机构及部分金融消费者线上同步参与。期间,宣教人员分别就存款保险、养老涉诈、安全使用手机银行等内容进行科普,并与市民现场互动。
作为中国银行沈阳分行授牌的“金融知识教育示范基地”,沈阳东北大学支行拍摄了实景VR展示,介绍银行内部重点设施和场景,对每个区域配备了语音讲解,拓宽了示范基地的非接触宣传渠道。
此外,中国银行辽宁省分行组织开展“守住钱袋子”消保宣传剧本创意大赛。全行员工积极参与,围绕维护消费者基本权利、保护个人信息安全、关注特殊群体、防范电信网络诈骗等热点内容进行剧本创作。最终在53个参赛剧本中评选出3个优胜作品进行拍摄,成片将作为宣教素材在全辖网点进行播放,以此提升消费者风险防范意识。
下一步,中国银行辽宁省分行将持续推进金融消费者权益常态化宣教活动,积极引导金融消费者梳理正确的金融消费观。
责编:翠果
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